POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
SKYWATER ADVENTURE
Registro Mercantil No. 21-813757-02
Operada por: Álvaro Sierra Giraldo – Persona Natural
Registro Mercantil No. 21-810058-01
1. OBJETIVO
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales tiene como finalidad establecer los lineamientos bajo los cuales SKYWATER ADVENTURE, operada por Álvaro Sierra Giraldo, realiza la recolección, almacenamiento, uso, circulación, y supresión de los datos personales de sus clientes, proveedores, empleados, contratistas y demás terceros, en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables.
2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE Y OPERADOR DEL TRATAMIENTO
Responsable y Operador:
SKYWATER ADVENTURE
Operada por: Álvaro Sierra Giraldo – Persona Natural
Registro Mercantil No. 21-810058-01
Dirección: San Félix, corregimiento de Bello, Antioquia, Colombia
Correo electrónico: alsierrag@gmail.com]
Teléfono: 3214329180
3. PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales realizados por SKYWATER ADVENTURE se regirá por los siguientes principios:
Legalidad: El tratamiento se realiza conforme a la ley.
Finalidad: Los datos se recolectan con una finalidad legítima e informada al titular.
Libertad: El tratamiento solo se efectuará con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
Veracidad o calidad: La información tratada será veraz, completa, actualizada, comprobable y comprensible.
Transparencia: Se garantiza el derecho del titular a obtener información sobre sus datos en cualquier momento.
Acceso y circulación restringida: El tratamiento se limita a las personas autorizadas por el titular o por la ley.
Seguridad: Se adoptan medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger la información.
Confidencialidad: Toda la información personal será manejada bajo reserva y confidencialidad.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales recolectados por SKYWATER ADVENTURE se tratarán para las siguientes finalidades:
Gestionar reservas, pagos y actividades turísticas ofrecidas por la empresa.
Contactar a los clientes para confirmar servicios, enviar recordatorios y brindar información adicional.
Cumplir obligaciones contractuales y legales.
Realizar encuestas de satisfacción y evaluar la calidad del servicio.
Enviar información promocional o publicitaria relacionada con los servicios turísticos.
Gestionar la relación con proveedores, empleados y aliados comerciales.
Atender solicitudes, peticiones, quejas o reclamos.
Cumplir con requerimientos de autoridades competentes en el marco de la ley.
5. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios o derechos constitucionales y legales.
Acceder gratuitamente a sus datos personales.
6. AUTORIZACIÓN Y MECANISMOS DE RECOLECCIÓN
La recolección y tratamiento de datos personales por parte de SKYWATER ADVENTURE se realiza mediante consentimiento previo, expreso e informado del titular, a través de medios escritos, electrónicos o verbales, según corresponda.
7. MEDIDAS DE SEGURIDAD
SKYWATER ADVENTURE implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o destrucción.
8. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS
Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante solicitud escrita al correo electrónico [tu correo de contacto], indicando su nombre completo, tipo y número de identificación, descripción clara de la solicitud y los documentos que la soporten.
Los plazos para atender las solicitudes se regirán por lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
9. VIGENCIA DE LA POLÍTICA
La presente política entra en vigencia a partir del 20 octubre 2025 y permanecerá vigente mientras SKYWATER ADVENTURE continúe realizando el tratamiento de datos personales.
Cualquier cambio sustancial en esta política será comunicado oportunamente a los titulares a través de los medios habituales de contacto.
San Félix, Bello – Antioquia, Colombia
SKYWATER ADVENTURE
Operada por: Álvaro Sierra Giraldo – Persona Natural
Registro Mercantil No. 21-810058-01